HJELP · NETTSTEDET
Kontakt-knappen og popupen
Den flytende knappen nede i hjørnet følger besøkende gjennom hele siden, ett trykk unna en samtale eller melding uansett hvor de har scrollet. Slik velger du mellom ringeknapp, e-post, lenke og kontakt-popupen.
Først: logg inn i editoren med redigeringslenken du har fått fra oss – slik logger du inn (og der kan du få lenken tilsendt på nytt).
Oppsettet bor i Nettstedet → Kontaktknapper. Dialogen har to deler. Flytende kontaktknapp er den runde knappen nederst til høyre på alle sider: velg Av, Ring, E-post eller Lenke, og feltene for nummer, adresse eller lenke dukker opp under valget. Kontakt-popup er en liten boks nederst til venstre som ber om navn og kontaktinfo: «Skal vi ringe deg?», «Få gratis befaring». Slår du den på, får du feltene for overskrift, hva den spør om, og teksten på send-knappen.
Én dialog: knappen (Av, Ring, E-post, Lenke) øverst, kontakt-popupen under.Vil du vite hvilken variant som gir flest henvendelser?
I det gratis forslaget velger vi kontaktvei etter bransjen: ringeknapp der folk vil prate, popup der de vil bli oppringt.
Ring, e-post, lenke eller popup?
Ring vinner der behovet haster: håndverk, bilberging, helse. Popupen senker terskelen for de som ikke vil ringe selv; «vi ringer deg» konverterer nølere. E-post passer der henvendelsene er lengre, og Lenke sender til bookingsiden eller rett til kontaktskjemaet med et anker som #kontakt. Uansett valg er knappen et supplement til skjemaet, ikke en erstatning; noen vil skrive, noen vil trykke. Gir du knappen en tekst, blir den en avlang pille med symbol og ord, som er lettere å forstå enn symbolet alene.
Når og hvor popupen vises
Under Flere valg styrer du timingen: popupen kommer etter et antall sekunder eller når besøkende har rullet en andel av siden, det som inntreffer først. Ti sekunder og en fjerdedel av siden er standard og fungerer for de fleste. Vil du skjule knappen eller popupen på enkelte sider, eller legge inn et ekstra spørsmål («Hva gjelder det?»), finner du det via «Alle innstillinger for nettstedet», gruppen Kontakt. Der bor også bunnbaren på mobil: to handlinger i tommelsonen som erstatter den flytende knappen på små skjermer.
Innstillingene under Kontaktknapper
| Innstilling | Hva den gjør | Standard |
|---|---|---|
| Knappetekst i kontakt-popupen | – | Ring meg opp |
| Kontakt-popup (lead-boble) | Liten boks nederst til venstre som ber om navn og kontaktinfo. Svar går til mottaker-e-posten. | Av |
| Overskrift i kontakt-popupen | – | Skal vi ringe deg opp? |
| Tekst på den flytende knappen | Med tekst blir knappen en avlang pille; tom = bare symbolet. | – |
| Flytende knapp viser | Rund knapp nederst til høyre på alle sider. Valg: Av, Ringeknapp, E-postknapp, Lenkeknapp (side, anker eller adresse). | – |
| Nummer, e-post eller lenke for knappen | Telefonnummer, e-postadresse, #anker, /side eller https://… | – |
| Mottaker av skjemasvar (e-post) | Alle skjemaer og kontakt-popupen sender hit. Gir også kunden redigeringstilgang. | – |
| Send automatisk bekreftelse til den som sender inn | Kopi av det som ble sendt inn, med kvitteringsteksten under. Gjelder skjemaer, timebestilling og bestillinger i butikken. | Av |
Hvor havner popup-henvendelsene?
Samme sted som skjemaet: mottakeradressen under Nettstedet → Generelt, og i oversikten under Nettstedet → Skjemasvar. Les hvor havner henvendelsene. Svar raskt: en som ba om å bli oppringt, er varmest de første timene.
Gjør det umulig å ikke få tak i dere
Be om et gratis forslag, så rigger vi kontaktveiene som en helhet: knapp, skjema og kvittering. Klart på én dag, uforpliktende.
Dekker knappen noe viktig på mobil?
Sjekk siden på telefonen med «Se siden», og gi siste seksjon mer luft under (klikk seksjonen → Avstand). Trenger du hjelp, er Hjelp øverst til høyre i editoren.
Les også
Hvor havner henvendelsene?
E-postadressen som mottar alt fra skjemaene.
Delingsbildet
Bildet som vises når siden deles på sosiale medier.
Eget domene
Din egen adresse på nettet – slik henger det sammen.